2007年,中航會(huì)成立初期主要以基礎(chǔ)的會(huì)員活動(dòng)、社區(qū)服務(wù),以及搭建公益愛(ài)心平臺(tái)為主,加強(qiáng)中航地產(chǎn)與會(huì)員之間的良好互動(dòng);2012年,在房地產(chǎn)行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)的趨勢(shì)下,中航會(huì)開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,嘗試不斷整合集團(tuán)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣傳思維,希望在服務(wù)體系上有所突破,歷經(jīng)兩年沉淀。最終,以“云翼”為核心的客戶(hù)服務(wù)品牌戰(zhàn)略得以呈現(xiàn)在世人面前,將中航會(huì)打造成為最具歸屬感的客戶(hù)關(guān)系平臺(tái)。
眾所周知,中航國(guó)際旗下在全國(guó)30多家城市擁有房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,所服務(wù)的主要客群是中國(guó)的城市精英階層,這群人熱愛(ài)生活,注重生活品質(zhì),并且他們理想的生活環(huán)境,恰恰需要多方面的資源提供服務(wù)。而中航會(huì)云翼服務(wù)平臺(tái)正是基于為客戶(hù)提供全方位360度智能化生活的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的,通過(guò)服務(wù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。
云翼,顧名思義,有著“云中飛翔”的意思。它是中航深厚的航空背景文化的傳播載體;是互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)時(shí)代,中航尋求服務(wù)突破,全心全意打造云端生活的品質(zhì)代言。更是中航國(guó)際“成為備受客戶(hù)推崇的世界優(yōu)秀企業(yè)”的理念下,客戶(hù)服務(wù)展翼高飛的全新寄望。
據(jù)悉,目前通過(guò)全面整合健康/商務(wù)/教育/消費(fèi)/公益等國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌資源,中航會(huì)云翼服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成了基本格局,涵蓋:康翼/學(xué)翼/商翼/心翼/尊翼5大服務(wù)模塊,在中航全國(guó)樓盤(pán)同步推廣。
同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域,不同類(lèi)型的樓盤(pán)項(xiàng)目,云翼服務(wù)也將在服務(wù)內(nèi)容上各有側(cè)重,以此來(lái)滿(mǎn)足不同業(yè)主群體的個(gè)性化需求,為每位會(huì)員提供深度價(jià)值體驗(yàn),享受中航專(zhuān)屬服務(wù)。
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