化妝品小樣“走紅”，購買風險你知道嗎？

近兩年，化妝品小樣越來越火�；瘖y品小樣就是人們常說的“試用裝”，是品牌商家為新品推廣、優(yōu)惠促銷贈送給消費者使用的產品，一般不對外銷售。但在現實生活中，化妝品小樣不僅成了美妝行業(yè)的“網紅”，還逐漸形成了新的零售業(yè)態(tài)。在昆明不少商場，出現了專門售賣化妝品小樣的店鋪，頗受年輕人歡迎�；瘖y品小樣熱銷的同時，真假難辨、維權難等問題也逐漸暴露。

　市民排隊領取化妝品試用裝

　　店鋪內銷售的香水等試用裝

　　大牌化妝品小樣

消費者：

兩杯奶茶錢就能體驗“貴婦的快樂”

手機掃碼關注，獲得兌換碼后，一個小樣禮盒便會從護膚品小樣派發(fā)機的取物口掉落，里面包含不同類型的護膚品體驗裝。都市時報記者觀察到，近期越來越多的護膚品小樣派發(fā)機出現在昆明各大商場內。在順城購物中心，蘭蔻、歐萊雅等多家品牌的小樣派發(fā)機放置在顯眼位置，每個派發(fā)機前都排著長長的隊伍。

“這樣更具參與感和探索性的方式，讓獲得試用裝的過程充滿樂趣�！泵赓M領取到化妝品小樣的楊女士說，自己已是第三次來領取化妝品小樣了�！扒皟纱闻抨牭娜颂�多了，還沒排到我，小樣就領取完了，這次終于領到了。”

楊女士表示，這樣的免費領取方式很吸引人，不過最重要的原因還是想先試用小樣，再考慮是否購買正裝。

除了品牌方設置的小樣派發(fā)機外，記者還發(fā)現了幾家專門售賣化妝品小樣的商店。在南亞風情第壹城就有一家這樣的小樣集合店，與傳統(tǒng)化妝品門店不同，小樣產品集合店沒有導購推銷，可以隨意試用，大到貨架陳列，小到產品標簽，都給消費者一種全新的購物體驗。149元的SK-Ⅱ精華露，99元的Dior香水，70元的雅詩蘭黛粉底液……在這里，百元左右的大牌小樣比比皆是。記者在店內逛了一圈發(fā)現，這些小樣大都標注著“非賣品”“試用裝”且單品容量較小。

記者在某網購平臺的Dior官方旗艦店內搜索，一款名為Dior桀驁的男士淡香氛50毫升正裝售價740元，而在小樣集合店內，10毫升的同款香水小樣僅需100元，這樣算下來，買5瓶10毫升的小樣就能獲得與正裝相同的香水量，且價格僅需500元，比買正裝便宜了240元。

“小樣的價格從幾十元到上百元，與動輒幾百元、幾千元的正裝相比更‘親民’，試錯成本更低�！痹谛�樣集合店內購買了不少小樣的王女士說，她的皮膚敏感，以前在專柜購買護膚品“踩過雷”，但礙于價格高，不舍得閑置，不得不用完。“我遇到不合適的護膚品就會長痘，必須先試用一下，所以干脆直接買小樣，就連海藍之謎這樣的高端品牌也可以買來試試，兩杯奶茶錢就能體驗‘貴婦的快樂’�！蓖跖�士認為，對于想嘗試新品的消費者來說，僅在專柜試用無法判斷產品功效，有可能買回家發(fā)現并不適合，這時候小樣便成了嘗鮮首選。

二手市場：

買家出售小樣贈品分攤費用

因為性價比高，消費者“買多”“買小”的需求令小樣“走紅”。化妝品小樣的火熱與近些年商家掀起的“買一贈N”的風潮密不可分。

眾多品牌旗艦店都推出了購買正裝贈送小樣的活動。比如某網購平臺上的雅詩蘭黛官方旗艦店，一款粉底液推出了410元購買30毫升正裝，贈送5支5毫升裝小樣的活動，相當于花410元就能買到55毫升的同品質粉底液。

隨后，記者在某二手交易平臺上輸入“雅詩蘭黛粉底拼單”的關鍵字，出現不少化身“倒爺”的消費者，將自己購買粉底液時贈送的小樣二次銷售。“雅詩蘭黛粉底液拼單，送了5個同色號的小樣，5個小樣25毫升，160元包郵�！庇芯W友將贈送的小樣低價打包出售，平臺顯示已有9名平臺用戶想要。

“品牌旗艦店搞活動或專柜購買正裝時，一般都會有小樣贈送，自己用不了這么多，我會選擇把小樣轉手賣了�！蹦扯�手交易平臺的用戶稱，去年雙11，她買到一款50毫升的大牌粉底液，贈送了30毫升小樣，但小樣的色號與正裝不同，不適合自己，于是她把小樣以190元的價格轉手了�！皩τ谖覀兿�費者而言，出售商家贈送的小樣不僅可以分攤費用，對于買家而言也是一種‘撿漏’。賣家在出售小樣時貼出自己的下單信息，保證小樣的來源，很容易就能賣掉。”

法律解讀：

非正規(guī)途徑購買的小樣出問題維權困難

對此，云南天外天律師事務所高級合伙人張云龍律師表示，根據《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十一條規(guī)定，化妝品注冊人、備案人、受托生產企業(yè)應當建立并執(zhí)行原料以及直接接觸化妝品的包裝材料進貨查驗記錄制度、產品銷售記錄制度�；瘖y品經出廠檢驗合格后方可上市銷售。第三十八條規(guī)定，化妝品經營者應當建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度，查驗供貨者的市場主體登記證明、化妝品注冊或者備案情況、產品出廠檢驗合格證明，如實記錄并保存相關憑證。“此外，銷售進口化妝品還必須提供對應的進口報關單、檢驗檢疫報告及采購的來源訂單。如果是進口的小樣產品，則必須提供上述合法來源才可以公開售賣。否則，就違反了行政法規(guī)，會受到行政處罰，數額較大的還可能涉嫌刑事犯罪�！�

如果消費者通過代購、非授權店、私人等非正規(guī)渠道購買化妝品小樣，在后續(xù)使用中發(fā)現并非正品，是否可以向品牌方申訴？張云龍律師表示：“消費者如果在非正規(guī)渠道購買化妝品小樣，買到假冒偽劣的商品，很難向品牌方主張權利，只能要求銷售方退款或者賠償，不過這對消費者的權益保護有較大的風險，也比較困難�！�

多家名牌方聲稱：

未授權任何門店出售小樣

小樣走俏，品牌方也投其所好。例如，Dior推出了迷你香氛臻選禮盒，由兩支5毫升和一支10毫升的香水小樣組成；歐萊雅集團開設了獨立的天貓小美盒旗艦店，將旗下產品根據功效及消費者需求進行組合，形成了多種小樣套盒。

不過，并不是市面上所有小樣賣家都能說清楚貨源。2019年，一美妝博主銷售紀梵希散粉6g中樣被指造假，紀梵希官方在微博上發(fā)布官方聲明稱，該產品從未生產過6g中樣，并呼吁消費者通過官方渠道購買商品。此外，2021年1月，杭州嘉里中心的美妝集合店Only Write也被消費者舉報涉嫌走私。當地監(jiān)管局聯系海關部門協(xié)助調查，近3000件涉嫌走私化妝品被扣押，其中大部分為大牌化妝品小樣。

那么，這些在店內出售大牌化妝品小樣的情況是不是品牌方授權的呢？就此，記者致電幾家品牌方客服，對方均稱沒有向任何門店授權出售小樣。

LAMER海藍之謎的客服表示，海藍之謎在任何地方都是沒有小樣出售的�！斑@并非我們的授權渠道，我們無法保證（那些產品）真實可靠。”

蘭蔻客服也表示，蘭蔻產品的小樣一般都是活動贈送，小樣是不售賣的。

那么消費者在市面上看到的這些明碼標價的小樣是從何而來呢？從事美妝行業(yè)10年的姚女士說，目前市場上的正品小樣基本流出渠道分為三類：第一種是品牌方給經銷商的配贈，經銷商會把配贈的小樣拿出來售賣；第二種可能是從專柜流出，柜員對于小樣的贈送有直接決定權，該贈送給顧客的不贈送了，柜員自己收起來了，然后再轉手出售；第三種可能會從國外進貨，國外的渠道也有這樣的小樣配送，他們也會把小樣留下來向國內出售。“一些小樣集合店出售的小樣就是通過這些途徑拿貨的�！�

“如果消費者運氣好，買到的是上述正品小樣，那么并不受影響正常使用，但不排除有的商家為了盈利，將正裝分成若干個小樣，分裝環(huán)境是否干凈，有沒有混入其他雜質，商家裝的是不是正品，普通消費者根本無法區(qū)分。”姚女士表示，網上有很多這樣的視頻，某博主手上有一支正裝的大牌口紅，該播主又買了很多分裝材料，將這支正裝口紅分裝成幾支小樣，然后進行售賣，還宣稱‘分裝過程全程拍攝視頻，透明公開’，其實這種重新再包裝的過程是否符合化妝品的生產標準，是否保證里面不會有細菌病毒，或者買來的原料可能不是正品、可能是過期的，這都是很難區(qū)分的�！�

姚女士認為，目前市場上存在的小樣數量已經遠超品牌方推出的贈品數量，一些商家摻雜非正品和造假的小樣擾亂市場，建議消費者理性消費，注意甄別化妝品小樣的來源。

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