昆明地鐵“愛心預(yù)約”服務(wù)全線網(wǎng)覆蓋

春城晚報(bào)-開屏新聞?dòng)浾?9日從昆明軌道交通集團(tuán)有限公司獲悉，昆明地鐵無(wú)障礙出行“愛心預(yù)約”服務(wù)已全新升級(jí)，單次預(yù)約范圍擴(kuò)大至地鐵全線網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“一次預(yù)約、覆蓋全網(wǎng)”，進(jìn)一步方便老年人等乘客出行。

乘客出行前可通過昆明地鐵APP、昆明地鐵微信公眾號(hào)“愛心預(yù)約”界面選擇起始線路、起始車站、目的線路、目的車站等信息，點(diǎn)擊“立即呼叫”完成預(yù)約后，即可享受昆明地鐵提供的“進(jìn)站—安檢—乘車換乘—出站”全路徑無(wú)障礙出行服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，昆明地鐵全線網(wǎng)各車站均配備輪椅及無(wú)障礙渡板，為老年人等出行不便的乘客提供貼心、舒適、便捷的服務(wù)。

 “愛心預(yù)約”操作步驟如下：

1.微信公眾號(hào)：關(guān)注昆明地鐵微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方菜單欄“心·服務(wù)”——愛心服務(wù)。

2.昆明地鐵APP：下載昆明地鐵App，進(jìn)入App后點(diǎn)在愛心服務(wù)界面選擇“愛心預(yù)約”即可。

3.選擇您需要乘車和到達(dá)的線路及站點(diǎn)后點(diǎn)擊“立刻呼叫”即可直接聯(lián)系始發(fā)站，向工作人員說明您的需求，預(yù)約成功，車站工作人員將為您提供周到的服務(wù)。

溫馨提示：

1.建議您在到達(dá)車站前不少于10分鐘進(jìn)行愛心預(yù)約，以便車站提前安排人員。您到車站后請(qǐng)?jiān)俅螕艽蜍囌倦娫捀嬷�所在車站的出入口位置，以便車站及時(shí)接應(yīng)。

2.請(qǐng)您確認(rèn)好出行的起始站和終到站，昆明地鐵接到您的預(yù)約服務(wù)后已全程安排好人員接應(yīng)，因此，您的預(yù)約一旦成功，不建議中途取消。

3.因需轉(zhuǎn)接分機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)耐心等待！特殊情況下，車站無(wú)法及時(shí)接聽，可通過撥打昆明地鐵服務(wù)熱線0871-96596進(jìn)行愛心預(yù)約，敬請(qǐng)諒解！

請(qǐng)廣大乘客提前規(guī)劃好出行路徑，預(yù)留足夠的出行時(shí)間。

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