2015年的春天來了,花花草草復(fù)蘇怒放的時節(jié),低迷了一年的家居行業(yè)似乎也在尋找土壤的縫隙,準(zhǔn)備破土而出。正在此時,讓所有人都眼前一亮的大好時機(jī)——“3.15”就這樣出現(xiàn)了。提起“3.15”我們都不陌生,它本是在1983年,全世界共同通過認(rèn)定的,每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。目的就是為了保護(hù)全世界消費(fèi)者的合法權(quán)益,提高消費(fèi)者的地位,幫助消費(fèi)者在不平等交易中進(jìn)行維權(quán),打擊惡性交易。一開始,它的出發(fā)點(diǎn)很好,以至于在60、70后的眼中,它是神圣的;但在今天,在當(dāng)今80、90后的眼中,它似乎只是一場各行各業(yè)瘋狂的促銷盛宴。尤其是家居行業(yè),近年來抓住“3.15”的噱頭,變著花樣的搞促銷,已經(jīng)成為一種普遍的社會現(xiàn)象。但一個巴掌拍不響,消費(fèi)者似乎也已被這樣的促銷活動吞噬,一到時間,便蜂擁而至。就像一則公益廣告里說的“沒有買賣,就沒有殺害”一樣,沒有消費(fèi)者的簇?fù)恚蛟S“3.15”還是最初的它自己。這就不禁讓我們反思,“3.15”到底還是消費(fèi)者權(quán)益日嗎?這樣的瘋狂盛宴難道不是商家把消費(fèi)者卷進(jìn)促銷“陷阱”的一種手段嗎?
“3.15”一個盛大的促銷狂歡節(jié)
帶著這樣的疑問,記者隨機(jī)在昆明的各大家居賣場采訪了一些人。記者問及知道“3.15”是什么嗎?幾乎所有人都回答“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。但問及對“3.15”有什么認(rèn)識、“3.15”為其帶來了什么改變時,很多人都回答“改變還是有的吧,我們多了個機(jī)會買打折的商品,這挺好的!”這樣的回答讓人覺得,似乎“3.15”的存在變成了商家的“促銷節(jié)”,已經(jīng)失去了其原有的存在意義。
記者到賣場里實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)幾乎每一家家居品牌上門前都豎著紅紅的廣告牌和宣傳海報,無一例外,都是關(guān)于3月15日的促銷活動。例如昆明市鼎鼎有名的華洋家居廣場,其門口搭出的條幅上寫著:“開年大動作”、“華洋3.14晚惠”、“簽到有禮”、“集印花有禮”、“來就送2400元”、“全場抄底價”、“超值驚爆價現(xiàn)場揭曉”、“免單大禮八連抽”、“金蛋砸不!薄ⅰ奥(lián)購更優(yōu)惠”等吸引人的優(yōu)惠活動。此外,豐友樓梯打出“開年巨獻(xiàn),特惠3.15,六重豪禮”的宣傳口號,并標(biāo)明,原價3980元每踏的樓梯,特惠價僅售1688元每踏,折扣低至四折;愛依瑞斯品牌的沙發(fā)軟床趕在“3.15”大搞活動,表示在特惠月期間,愛依瑞斯工廠特供“3.15”活動,推出全民喜愛的精選套餐,比價全城,讓顧客省錢、省心、省到家;專做櫥柜電器的華帝,在“3.15”活動期間推出傾情巨獻(xiàn)的活動,原價14350元每套的櫥柜電器套餐,活動期間僅售5888元每套;中國陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品格萊斯陶瓷,在“3.15”期間打出全場3.15折起的優(yōu)惠活動,墻磚僅售8元每片,全拋釉產(chǎn)品低至3.15折,微晶石產(chǎn)品低至2.8折;慕月家具甚至打出“你打的,我買單”、“買家具,不花錢”的口號。
往往消費(fèi)者們看到這樣的宣傳標(biāo)語,便頭腦一熱,“貪便宜”的心理促使我們無暇多想便加入了“掏腰包”的陣營。其實(shí)我們仔細(xì)一想不難發(fā)現(xiàn),好東西的制作成本都很高,難道自古以來被稱為“無奸不商”的商家,忽然在3月15號這天就大發(fā)慈悲,干起賠本兒的買賣了嗎?折扣這么低,商家又不可能干賠本兒生意,那么促銷的商品質(zhì)量就有待考量。此外,倘若原價高的讓我們觸不可及的商品,忽然在某一天就變成了“白菜價”,那我們也是不是該想想,平日里商家賣給我們的這些“低成本、高價格”的商品,算不算是在某種程度上對消費(fèi)者的“欺騙”?真正維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和利用“消費(fèi)者權(quán)益日”變相牟利是兩碼事。
商家聲音:有苦難言
我們眼前看到的、想到的是這樣的,但那些商家們卻說,自己也是“不得已而為之”。
記者采訪到某知名實(shí)木家具品牌的負(fù)責(zé)人,他表示,今時不同往日,如今的家居市場整體行情低迷,而競爭激烈的勢頭有并未有所下降!3.15”這個節(jié)日,是任何商家都不會放過的機(jī)會。一是為了薄利多銷,在短時間內(nèi)獲得高效益;二是為了把企業(yè)、品牌的名號打響。在“3.15”這個國際消費(fèi)者權(quán)益日搞大型促銷活動,已經(jīng)是業(yè)內(nèi)約定俗成的現(xiàn)象。家居行業(yè)不是快消品行業(yè),尤其是知名品牌,它的制作成本一般不會很低,再加上廣告推廣、媒體宣傳等“二次成本”,才造就了高價。而且,家居產(chǎn)品也不是消費(fèi)者們經(jīng)常購買的,通常很少有固定客源,為了達(dá)到一定的銷售業(yè)績和收益,商家就必須抓住“3.15”這個重要的節(jié)點(diǎn)。這位負(fù)責(zé)人還告訴記者,很可能在“3.15”活動期間,營業(yè)一天的銷售業(yè)績,就比它一個季度的總銷量還多。所以,在“3.15”期間的活動,折扣是真折扣,收益也是真收益。商家不想打低折扣,進(jìn)行超低優(yōu)惠促銷也是不可能的。你不做,總有千千萬萬個同行在做;你做的不夠狠,就有其它品牌把你擠掉、踩死。這樣看來,似乎商家也是有不得已的苦衷。
“3.15”不知道是由何時起,慢慢變成了如今的模樣。由全世界認(rèn)定的消費(fèi)者權(quán)益日,變成了一個促銷購物狂歡節(jié),其中誰對、誰錯似乎很難判定,消費(fèi)者有消費(fèi)者的需求,商家有商家的“苦衷”,聽起來又都在情在理,我們無法從本質(zhì)上去批判。但有一點(diǎn),我們必須謹(jǐn)記,作為消費(fèi)者,要時刻警醒、并勇于捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益;作為商家,在抓住機(jī)會大搞活動的同時,也必須明確,消費(fèi)者的合法權(quán)益不容侵犯,絕對不能在促銷商品質(zhì)量上“打折扣”,欺騙消費(fèi)者!3.15”當(dāng)然不必是一個高高在上、不接地氣兒的節(jié)日,但它必須是在親和中帶有威嚴(yán)的,這樣一個融洽和諧的氛圍,需要廣大商家和消費(fèi)者共同營造。
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