在互聯(lián)網(wǎng)世界里，線上的谷歌是你最愛(ài)！

但是線下呢？

某個(gè)冬日的深夜，當(dāng)你帶著滿身疲憊回到家，準(zhǔn)備用舒適的熱水澡洗去一天疲勞。突然浴室水龍頭爆裂，水花四濺，你只能手足無(wú)措的，眼睜睜的看著浴室和客廳馬上就要變成一片汪洋。

這個(gè)時(shí)候，你是不是非�？释�盼望，找個(gè)水電工做家里的男人？這時(shí)，谷歌上的新搜索功能就能派上用場(chǎng)了！

外界對(duì)這項(xiàng)上門(mén)家政服務(wù)期待已久，谷歌終于在近日面向美國(guó)舊金山灣區(qū)推出了該服務(wù)，與亞馬遜、Yelp、Angie‘sList和TaskRabbit等公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。那些在谷歌上搜索“疏通馬桶”或“開(kāi)鎖”的人，現(xiàn)在可以通過(guò)搜索引擎，了解谷歌與水電工和其他本地家政服務(wù)商展開(kāi)合作，為客戶提供更多服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶每天在谷歌上搜索家政服務(wù)的次數(shù)多達(dá)百萬(wàn)次，谷歌和水電工等其他本地家政服務(wù)商，開(kāi)始提供商業(yè)合作，為客戶提供服務(wù)，這也會(huì)帶來(lái)不錯(cuò)的收益。

日前接手新創(chuàng)公司Homejoy旗下約20名員工后，Google在舊金山灣區(qū)推行在地化家庭服務(wù)媒合，讓使用者能透過(guò)GoogleSearch快速與包含在地化修繕、清理等居家服務(wù)聯(lián)系。這項(xiàng)服務(wù)由谷歌的廣告技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，這也是谷歌為小企業(yè)開(kāi)發(fā)的AdWordsExpress付費(fèi)應(yīng)用的一部分。上述服務(wù)人員可以通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買廣告，以便利用谷歌的篩選流程接觸潛在客戶。

華爾街日?qǐng)?bào)指出，谷歌發(fā)言人表示，這項(xiàng)服務(wù)目前已經(jīng)面向水管工、雜物工、開(kāi)鎖匠和清潔工開(kāi)放—谷歌每天都會(huì)處理數(shù)百萬(wàn)條類似的搜索結(jié)果。為了提高質(zhì)量，參與該服務(wù)的小企業(yè)必須完成注冊(cè)、保險(xiǎn)和背景調(diào)查等手續(xù)。

另一方面，Google目前也透過(guò)GoogleSearch、YouTube等線上平臺(tái)，提供在地商品銷售媒合效果，借此推動(dòng)實(shí)體通路商品可透過(guò)線上服務(wù)強(qiáng)化銷售效率。

用戶可以對(duì)服務(wù)提供商進(jìn)行評(píng)估，并直接在谷歌的搜索結(jié)果頁(yè)面上撥打電話，或者發(fā)送多個(gè)請(qǐng)求。由于不必離開(kāi)谷歌網(wǎng)站即可完成這些操作，因此可以節(jié)約時(shí)間，這也將成為谷歌區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要特色。

Angie‘sList2011年估計(jì)，包括裝修和寵物看管在內(nèi)的本地化服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為4000億美元。

Yelp多年以來(lái)一直都是重要的家政服務(wù)信息提供商，而現(xiàn)在，谷歌旗下的HomeServices卻在其自家搜索結(jié)果中排在Yelp之上。亞馬遜也于今年3月推出了自己的家政服務(wù)功能，這家網(wǎng)絡(luò)零售商充當(dāng)了整個(gè)流程的中間人，從中提取10%至20%的傭金。

舊金山創(chuàng)業(yè)公司Homejoy已經(jīng)在美國(guó)、加拿大和歐洲的35座城市運(yùn)營(yíng)，但今年3月卻宣布關(guān)閉，主要是因?yàn)椤凹艺�服�?wù)領(lǐng)域存在很多無(wú)法解決的挑戰(zhàn)”。值得一提的是，該公司的很多員工都加盟了……谷歌。

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