2015年10月21日，由中國個體勞動者協(xié)會、國家工商總局消費者權益保護局、北京市工商行政管理局聯(lián)合主辦，北京市私營個體經(jīng)濟協(xié)會、北京市工商局朝陽分局、《光彩》雜志社承辦，北京閩龍?zhí)沾煽偛炕�地協(xié)辦的“建材行業(yè)健康發(fā)展與消費者權益保護”宣講活動在北京市朝陽區(qū)十里河閩龍廣場隆重舉行。

國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦、中國個體勞動者協(xié)會副會長兼秘書長楊文彬、北京市工商行政管理局副局長黃曉文、北京市私營個體經(jīng)濟協(xié)會副會長兼秘書長屈澄、閩龍?zhí)沾煽偛炕�地董事長陳進林、北京居然之家投資控股集團有限公司副總裁任成、紅星美凱龍家居集團股份有限公司副總裁張賢作為嘉賓出席宣講活動。北京市140多位建材產(chǎn)品經(jīng)營者現(xiàn)場聆聽了講座。

據(jù)了解，從2014年開始，中國個體勞動者協(xié)會受國家工商總局消費者權益保護局委托，就在廣大個體私營企業(yè)會員中，開展了以“貫徹新消法，企業(yè)在行動”為主題的宣傳活動，今天是系列活動的第七場，意在解讀和強調(diào)《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下稱新《消法》）在維護經(jīng)營者和消費者雙方的利益上的作用，讓雙方“知法、懂法、守法、護法”。

國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦現(xiàn)場解讀，他表示，家居建材行業(yè)所具有的“帶動性”作用很強，所以與其相關的消費投訴案件一直備受重視。楊紅燦介紹，2014年，工商部門受理的裝修建材產(chǎn)品類消費投訴有4萬件，同比增長24%，而工商部門受理的裝飾裝修類投訴同比增長為37%。根據(jù)投訴，家居建材類消費主要涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保以及退換貨和服務不到位等售后問題，“這應得到建材家居行業(yè)經(jīng)營者的充分重視”楊紅燦說到。

隨后，針對新《消法》中消費者應享受的權利，也就是經(jīng)營者應盡到的義務，楊紅燦共分析了13項重要內(nèi)容，其中，他強調(diào)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商渠道的火爆，線上購物所產(chǎn)生的消費糾紛層出不窮，新《消法》明確規(guī)定，應滿足消費者7天內(nèi)無條件退換貨的要求。

中國個協(xié)副會長兼秘書長楊文彬在主持活動時說，目前我國個體私營企業(yè)占市場主體的96%以上，在廣大個體私營企業(yè)經(jīng)營者中加大新《消法》宣傳力度，使經(jīng)營者知曉法律規(guī)定，自覺遵守法律規(guī)定，依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，對于營造公平競爭的市場秩序和安全放心的消費環(huán)境，對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和消費者合法權益保護都具有十分重要的意義。

除了宣講解讀之外，北京居然之家投資控股集團有限公司副總裁任成、紅星美凱龍家居集團股份有限公司副總裁張賢以及閩龍?zhí)沾煽偛炕�地相關負責人作為嘉賓，分別就其所在單位，對消費者權益保護所做出的針對性措施進行了介紹，流通企業(yè)針對消費者權益的保障方法，還在繼續(xù)探索和完善。

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