中國消費者協(xié)會27日發(fā)布今年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，其中，家用電子電器以27158件的投訴量高居商品類投訴榜首，占商品投訴總量的三分之一。

統(tǒng)計數(shù)字顯示，2015年第三季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴145989件，解決122777件，投訴解決率84.1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失20979萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V1231件，加倍賠償金額198萬元。

由于產(chǎn)品種類多、使用頻繁，家用電子電器的投訴量一直位居前列。今年第三季度，全國消協(xié)組織受理商品類投訴73611件，其中家用電子電器類共27158件，占商品投訴總量的36.9%，位居商品類投訴第一。日用商品類、服裝鞋帽類、交通工具類、房屋及建材類等四類商品投訴分別居第二到第五名。在服務(wù)類投訴中，生活社會服務(wù)類投訴有16313件，占服務(wù)類投訴總量的37.8%，位居服務(wù)類投訴第一。銷售服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、文化(娛樂、體育)服務(wù)等四類服務(wù)投訴居第二到第五。

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