11月29日上午，昆明自來水集團有限公司做客政風行風春城熱線，就昆明自來水水質(zhì)情況、閑置房屋繳納垃圾清運費、嚴寒天氣如何預防水管爆裂等熱點問題與聽眾、網(wǎng)友進行了交流。
目前，昆明市主城區(qū)實行垃圾清運費捆綁自來水費收取政策，由昆明自來水公司代收垃圾清運費，部分長期無人居住的房屋涉及了繳納垃圾清運費的問題，引發(fā)不少市民關(guān)注。此前，昆明市城管相關(guān)領(lǐng)導做客春城熱線節(jié)目時，就有市民提出，閑置房屋在多年后開始使用水，水費達到一定量后須補齊閑置期間垃圾清運費的規(guī)定不合理一事。長期無人居住的房屋為何要收取垃圾清運費？
昆明自來水集團有限公司總經(jīng)理白新玉表示，對于長期空置房屋繳納垃圾清運費的問題，昆明城管、水務(wù)、發(fā)改委等部門已進行了討論研究，并經(jīng)市政府批準，今后昆明長期無人居住的空置房屋，將不予收取垃圾清運費，直至開始使用自來水，垃圾清運費繳納從使用自來水的時間開始計算。白新玉表示，垃圾清運費收取新標準將于2017年6月1日起開始執(zhí)行。
今年年初，冰凍災害嚴重影響昆明城市供水，這讓不少市民擔心，如果今年或者明年初再次出現(xiàn)極端嚴寒天氣，該如何減少水管爆裂風險，進行預防。對此，昆明自來水公司表示，針對嚴寒天氣情況，昆明自來水公司已召開預防冰凍災害專題工作會議，并制定了《2016年冬季抗旱防凍保供水工作方案》及《低溫極寒天氣供水設(shè)施搶修應(yīng)急預案》，從人員配備、客戶服務(wù)、護具防護、設(shè)備準備、搶修工作、物資備料等方面提前進行了統(tǒng)籌安排和工作部署。
據(jù)介紹，昆明自來水公司為預防極端天氣下水表爆裂，影響供水用水，昆明自來水公司已對部分老舊小區(qū)裸露在外的供水設(shè)施，發(fā)放防護罩3000余個，對水表、水箱進行防護。同時，昆明自來水公呼吁市民，可自行使用家中廢棄衣物、麻袋等包裹水表，采取措施進行水表防凍防護。針對新建小區(qū)，水管管道大部分在地下室或設(shè)置了管欄，能起到一定防護效果，但需注意太陽能裸露管道的防護。
長期以來，不少市民反映昆明自來水公司96106客戶服務(wù)熱線長期撥打難的問題。據(jù)了解，為更加快捷有效地處理客戶來電，目前96106客服熱線已開通水費語音自助查詢功能，客戶通過撥打“96106”可自助選擇查詢水費或欠費，并自助選擇語音播報或短信接收。該功能的開通，緩解了人工坐席的接電壓力，有效解決了熱線撥打難問題。
本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請在3個月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。
熱門評論