江東花城小區(qū)自2003年交房以來,小區(qū)物業(yè)一直由昆明龍泉物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)。業(yè)委會稱,近幾年來,物業(yè)公司上漲小區(qū)停車費(fèi),安保等服務(wù)出現(xiàn)問題,引起了小區(qū)部分業(yè)主不滿。
由于第一屆業(yè)委會與物業(yè)公司原簽訂的管理合同已于2015年9月30日到期,鑒于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降,今年6月初,第二屆業(yè)委會逐一入戶調(diào)查,并召開臨時業(yè)主代表會議,最終85名業(yè)主代表中,有78名業(yè)主同意解聘龍泉物業(yè)。隨后,業(yè)委會給物業(yè)處發(fā)了解聘通知。然而對于業(yè)委會這一決定,龍泉物業(yè)并不認(rèn)可。昨日,龍泉物業(yè)江東花城服務(wù)處工作人員表示,讓物業(yè)公司撤出小區(qū)不現(xiàn)實(shí),他們會改善和加強(qiáng)小區(qū)管理。
業(yè)委會:近兩年來物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降
龍泉物業(yè)公司已在江東花城服務(wù)了13年,在很多業(yè)主看來,物業(yè)公司前些年的管理非常好。“小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、安保都不錯,停車費(fèi)也很合理,物業(yè)管理得很到位!笨墒墙鼉赡陙恚瑯I(yè)主們覺得“物業(yè)公司對小區(qū)的管理越來越糟糕”,“停車費(fèi)上漲太多;小區(qū)安保差,時常發(fā)生盜竊事件;小區(qū)垃圾多……物業(yè)公司經(jīng)常推諉!辈糠謽I(yè)主對近兩年來物業(yè)公司的管理并不滿意。
現(xiàn)任業(yè)委會金主任介紹,小區(qū)于2014年成立了第一屆業(yè)委會,在第一屆業(yè)委會期間,物業(yè)公司上漲了小區(qū)道路露天停車位收費(fèi),“每個停車位由原先的每年1800元漲到3000元!贝耸乱鹆撕芏鄻I(yè)主不滿。
針對停車費(fèi)上漲問題,第一屆業(yè)委會曾多次和物業(yè)公司協(xié)商,但由于協(xié)商不成,第一屆業(yè)委會曾于2015年8月打算對物業(yè)公司提起訴訟!暗(dāng)時由于第一屆業(yè)委會馬上要換屆的原因,在2015年12月第二屆業(yè)委會選舉后,業(yè)委會才對物業(yè)停車收費(fèi)一事提起訴訟。”金主任說。
在金主任看來,雖然法院最后判決結(jié)果為龍泉物業(yè)公司應(yīng)該按照原先的每個停車位每年1800元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),但物業(yè)公司和業(yè)主的矛盾逐漸顯現(xiàn)。
過半業(yè)主同意解聘物管
第一屆業(yè)委會和物業(yè)續(xù)簽的《物業(yè)管理委托合同》于2015年9月30日到期后,第二屆業(yè)委會未和物業(yè)公司續(xù)簽合同,并于今年2月和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商,但雙方協(xié)商未果。
金主任介紹,從2月至5月,業(yè)委會和物業(yè)公司多次協(xié)商均未成功。6月初,業(yè)委會就小區(qū)物業(yè)管理情況對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了入戶調(diào)查!叭霊粽{(diào)查中,支持解聘物業(yè)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到《物業(yè)管理?xiàng)l例》的‘雙過半’要求!苯鹬魅握f,隨后業(yè)委會還召開臨時業(yè)主大會,最終,85位業(yè)主代表中有78位同意解聘龍泉物業(yè)公司。
然而,當(dāng)業(yè)委會在7月1日將此解聘結(jié)果以書面形式告知了物業(yè)公司后,3日將公告張貼在了公告欄時,卻被物業(yè)工作人員撕毀。就解聘一事,物業(yè)公司與業(yè)委會僵持不下。
業(yè)主:是否解聘物業(yè)公司意見不一
業(yè)委會成員李先生認(rèn)為:“小區(qū)物業(yè)管理欠缺,小區(qū)內(nèi)路燈和監(jiān)控設(shè)備不完善,給業(yè)主維修家中設(shè)施時,還要收取上門費(fèi)。這兩年以來,物業(yè)服務(wù)態(tài)度越來越差,我們希望解聘龍泉物業(yè),招聘新的物業(yè)公司!
昨日下午,記者在小區(qū)內(nèi)隨機(jī)采訪了6位住戶,其中4位住戶表示,他們支持更換新的物業(yè)公司,2名住戶反對解聘物業(yè)。業(yè)主李先生說:“現(xiàn)在小區(qū)業(yè)務(wù)管理越來越差,一些費(fèi)用的收取也不合理,可以考慮換一家物業(yè)公司。”
而王先生則認(rèn)為:“沒有必要換物業(yè)公司,都已經(jīng)10多年了,換一個或許更差,改進(jìn)一下就行了。”住了12年的老住戶楊女士說:“不換吧,現(xiàn)在的服務(wù)越來越差,環(huán)境也沒有以前好了,還出現(xiàn)好多偷盜現(xiàn)象,不安全,但是換了又怕新物業(yè)公司更不負(fù)責(zé)任!
物管:撤出不現(xiàn)實(shí) 會改善服務(wù)管理
對此解聘一事,業(yè)委會有著自己的看法。“業(yè)委會將會組織一些業(yè)主參觀優(yōu)秀小區(qū)的物業(yè)管理,讓業(yè)主體驗(yàn)和對比之后,做出是否需要解聘現(xiàn)任物業(yè)的決定!苯鹬魅握f,業(yè)委會在結(jié)合昆明市物業(yè)管理協(xié)會的意見后,接下來可能會舉行物業(yè)公司公開招標(biāo)。
下午5點(diǎn),昆明龍泉物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司江東花城服務(wù)處一名龔姓工作人員表示,對于業(yè)委會對物業(yè)管理提出的部分質(zhì)疑,物業(yè)是不認(rèn)同的!靶^(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境一直很好,而盜竊事件也很少,至于停車費(fèi)問題,目前已經(jīng)恢復(fù)原來的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)!痹摴ぷ魅藛T說,要求物業(yè)撤出小區(qū)不現(xiàn)實(shí),“小區(qū)交房以來,一直是龍泉物業(yè)管理小區(qū),我們會努力改進(jìn)不足之處,盡可能地做到最好,但也希望業(yè)主能理解和支持我們!
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